Privacidad
Los datos del ciclo son íntimos. En algunos lugares incluso son un riesgo legal. Los tratamos como lo que son: algo que importa.
Privacidad de fábrica
Las garantías por defecto que protegen a toda pareja que usa OurCycle. Sin tocar nada.
En palabras claras
La parte concreta
Mientras la cuenta esté activa. Si borras la cuenta, desaparecen de nuestros servidores en un máximo de 30 días, copias de seguridad incluidas. Los detalles, y lo poco que se guarda por separado, más abajo.
Al borrar su cuenta, la vista de la pareja también queda en blanco. Lo poco que se guarda por separado, como los mensajes que nos enviaste o un mensaje que alguien denunció, aparece en "Cuánto tiempo guardamos cada cosa", más abajo.
La política completa
Esta es nuestra política de privacidad para las apps de OurCycle en iPhone, Apple Watch y Android, y para esta web.
OurCycle está gestionada por Elaine Salvador, empresaria individual (sole trader) establecida en el Reino Unido, con el nombre comercial OurCycle ("OurCycle", "nosotros"). Decidimos cómo se usan tus datos personales, por lo que somos su responsable del tratamiento según la normativa de protección de datos del Reino Unido y de la UE. Puedes escribirnos sobre cualquier punto de esta política a hello@ourcycle.app o desde nuestra página de soporte.
Cuando tienes la sesión iniciada, lo que registras se guarda en tu móvil y en tu cuenta de OurCycle en Google Firebase, así no se pierde si cambias de móvil o reinstalas la app. Al cerrar sesión se borra de ese móvil; al volver a entrar con la misma cuenta, vuelve.
Desde OurCycle 1.5.0 en iPhone y 0.2.0 en Android, sus registros completos y todo lo que OurCycle aprende sobre ella están en partes de su cuenta que solo ella puede leer, y el móvil de su pareja recibe una copia aparte que contiene solo lo que ella ha activado. Las versiones anteriores comparten sus registros completos, notas incluidas, con la pareja conectada, así que actualiza la app en todos los móviles que uses.
Nuestras funciones de servidor leen lo necesario para enviar notificaciones, como el resumen de la mañana o un aviso de que ha empezado un nuevo ciclo. Las notificaciones se entregan a través de los servicios de notificaciones de Apple y Google.
Decide ella. Cada grupo tiene su propio interruptor en la app, en Ajustes > Privacidad, y el cambio se aplica la próxima vez que se actualice la app de tu pareja.
Si ella desconecta a su pareja, lo que veía su pareja queda en blanco. Si ella también usa OurCycle en un segundo móvil, debe actualizar allí la app, para que sus decisiones se apliquen en todas partes.
Desde OurCycle 1.6.19 en iPhone y 0.5.0 en Android, las señales, respuestas y mensajes cortos que intercambias con tu pareja desaparecen de la app a las 24 horas. Después los borramos de nuestros servidores, y de nuestras copias de seguridad en un máximo de 30 días. Una versión anterior de la app puede conservarlos hasta que se actualice. Las notificaciones pasan por Apple y Google, y una captura de pantalla, una notificación o una copia de seguridad del móvil aún pueden conservar un mensaje.
Nuestros servidores revisan cada mensaje nuevo por si lleva enlaces o palabras bloqueadas, y lo eliminan cuando encuentran alguno. Nadie en OurCycle lee los mensajes, salvo que se denuncie uno, que nos pidas revisar uno o que la ley lo exija. Guardamos un recuento de lo que se envía, por fecha y tipo, nunca las palabras, mientras tu cuenta exista.
Si tu pareja denuncia un mensaje que has enviado, lo revisamos. No te avisamos de la denuncia, salvo que la ley nos obligue. Con una denuncia recibimos el mensaje, cuándo se envió, quién lo envió y quién lo denunció. También recibimos el motivo, la nota que se añada y la versión de la app, el tipo de móvil y el idioma de quien denuncia. Guardamos la denuncia y su mensaje hasta cerrarla y hasta 90 días después, aunque se borre una cuenta mientras tanto, salvo que la ley nos obligue a guardarlos más tiempo. Las copias de seguridad pueden conservarlos hasta 30 días más.
OurCycle empieza a adaptarse desde su primer ciclo, y puede detectar sus patrones a partir del tercero, si registra la mayoría de los días. Aprende la duración y el margen habituales de su ciclo, y cómo suele sentirse en cada momento del ciclo, solo a partir de lo que ella registra.
El aprendizaje se calcula en su móvil. Los resultados, sus respuestas sobre su ciclo y su anticonceptivo, cualquier pausa y su motivo, y el grado de acierto de las estimaciones anteriores se guardan de forma privada en su cuenta, donde solo ella puede leerlos. Su pareja solo ve lo que OurCycle aprendió, incluidas sus predicciones para cada parte de su ciclo, si ella activa "Share what OurCycle learns about me".
Puede reiniciar su aprendizaje cuando quiera en Ajustes > Aprendizaje. Sus registros se conservan, y OurCycle vuelve a aprender a partir de ese día.
Algunas sugerencias, y las preguntas de la pareja al coach, se responden con ayuda de OpenAI, una empresa de IA. Desde OurCycle 1.5.0 en iPhone y 0.2.0 en Android, el coach en línea está desactivado hasta que lo activas, y la app te pide tu consentimiento antes. Puedes desactivarlo cuando quieras en Ajustes > Privacidad, y se detiene al momento.
Para cada respuesta enviamos a OpenAI solo lo que esa respuesta necesita: su día y fase del ciclo, cómo registró que se sentía hoy si lo hizo (energía, estado de ánimo, estrés, dolor, síntomas, flujo), hasta tres patrones que ella eligió compartir, las respuestas de configuración de la pareja y sus reacciones a consejos anteriores, y, en un chat, la pregunta de la pareja y los últimos mensajes. Nunca enviamos nombres, direcciones de email, su libido, sus notas ni su historial. Lo que escribe la pareja se envía tal cual, así que es mejor no incluir datos personales en las preguntas.
Cuando la pareja usa el coach, este solo puede usar lo que ella ya comparte, y solo si ella misma ha activado el coach en línea. Si no, la respuesta es general.
OpenAI trata estos datos por encargo nuestro, según las condiciones de su API, como nuestro encargado del tratamiento (consulta openai.com/policies). No guardamos las consultas ni las respuestas del coach en nuestros servidores. En los iPhone compatibles, un coach en el propio dispositivo funciona por completo en el móvil y no envía nada.
Puedes activar una previsión diaria: una línea en tu pantalla Hoy con una estimación de cómo puede ir tu energía hoy, calculada a partir de tus propios registros por Jev, un modelo de IA creado por TypeSafe. Está desactivada hasta que la activas, y la app te pide tu consentimiento antes. Puedes desactivarla cuando quieras en Ajustes > Privacidad, y se detiene al momento.
Para ello enviamos a TypeSafe un breve resumen de tus registros de energía: el día y la fase de tu ciclo hoy, la duración habitual de tu ciclo y su margen probable, la duración de tu periodo, cuántos días registraste en cada fase y cuántos fueron días con buena energía o más tranquilos, tu energía media en cada fase y tu energía de los últimos tres días. Nunca enviamos tu nombre, tu email, el ID de tu cuenta, tus notas, tu estado de ánimo, tu estrés, tu dolor, tus síntomas ni tu libido, nada sobre tu pareja ni un registro día a día.
TypeSafe (TypeSafe AI, Inc.), cuyo servicio funciona en Estados Unidos, trata estos datos por encargo nuestro, como encargada del tratamiento, según sus condiciones de tratamiento de datos (consulta typesafe.ai/legal/data-processing), para calcular tu previsión y siguiendo nuestras instrucciones. No puede usar el resumen para entrenar sus modelos. Para prestar su servicio recurre a otras empresas, que enumera en trust.typesafe.ai/subprocessors. Para las transferencias desde el Reino Unido y la Unión Europea, sus condiciones de tratamiento de datos incluyen las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y el anexo del Reino Unido.
Sus condiciones para clientes (consulta typesafe.ai/legal/mca) también le dan derecho, sin límite de tiempo, a usar lo que recibe y lo que devuelve para detectar fraudes y abusos de su servicio, para cumplir la ley y para obtener registros técnicos, estadísticas, métricas y otra información sobre el uso de su servicio, que después puede usar sin restricciones, también para mejorar sus productos. Esto significa que TypeSafe puede conservar el resumen y la previsión, o información obtenida a partir de ellos, sin límite de tiempo. Por lo demás, sus condiciones no fijan un plazo de conservación: dicen que conserva los datos personales el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento y el que exija la ley. No guardamos el resumen ni la previsión en nuestros servidores; tu móvil guarda la previsión de hoy hasta el día siguiente. Tu pareja nunca la ve.
OurCycle puede leer datos de salud de la app Salud (Apple Health) en iPhone, o de Health Connect en Android, pero solo si tú lo permites. Solo te lo pide cuando eliges conectar tu app de salud, nunca por su cuenta, y tú decides qué tipos de datos puede leer. La app Salud y Health Connect reúnen lo que guardan allí tu reloj, tu anillo u otras apps de salud, por ejemplo un Apple Watch o un Samsung Galaxy Watch, así que lo que OurCycle puede leer depende de lo que midan tus dispositivos.
Puede leer tu sueño, tu frecuencia cardíaca en reposo, tu variabilidad de la frecuencia cardíaca, tu frecuencia cardíaca, la temperatura de tu muñeca mientras duermes (en iPhone, desde Apple Health), tu temperatura basal, tu frecuencia respiratoria, tu oxígeno en sangre, tus pasos y tu actividad, los tests hormonales que te haces en casa, como los de ovulación (LH) o de progesterona, y las fechas de tus periodos. No lee el flujo cervical ni la actividad sexual.
OurCycle usa estos datos solo en tu móvil, para mostrarte cómo está tu cuerpo hoy en comparación con lo habitual para ti. Los resultados de los tests hormonales solo se te muestran tal como los registraste.
Estos datos, y lo que OurCycle te muestra a partir de ellos, se quedan en tu móvil. Nunca se suben a nuestros servidores ni a tu cuenta de OurCycle, nunca se comparten con tu pareja, con anunciantes ni con nadie más, nunca llegan al coach, a la previsión diaria ni a nuestras estadísticas de uso, y nunca se venden ni se usan para publicidad, minería de datos ni decisiones de crédito o préstamos. OurCycle solo escribe en la app Salud o en Health Connect si eliges guardar allí tus periodos, como se explica más abajo.
Si tu app de salud muestra un periodo que OurCycle no tiene, OurCycle puede preguntarte si quieres añadirlo. No se añade nada a menos que toques Añadir. Un periodo que añades así pasa a ser uno de tus registros de OurCycle, como cualquier periodo que registras tú: se guarda en tu cuenta, y tu pareja solo lo ve si tus ajustes de privacidad lo permiten.
Puedes desactivarlo cuando quieras en los Ajustes de OurCycle, o quitarle el acceso a OurCycle en la app Salud de tu iPhone o en Health Connect en tu móvil Android.
Guardar tus periodos en la app Salud o en Health Connect es una opción aparte, para cuando registras tu propio ciclo en OurCycle, y no se guarda nada hasta que tú lo eliges. Entonces OurCycle pide permiso solo para guardar datos de periodos. Guarda tus periodos hasta hoy y nada más: nunca un periodo previsto ni ningún otro de tus registros.
En iPhone, es el interruptor Guardar mis periodos en la app Salud, en los Ajustes de OurCycle. Está desactivado hasta que tú lo activas. Mientras está activado, OurCycle guarda cada uno de tus días de periodo de los últimos dos años como flujo menstrual, con el flujo que registraste ese día si lo registraste, y marca el primer día de cada periodo. Si cambias un periodo en OurCycle mientras está activado, actualiza o quita los días que guardó. Cada vez que lo activas, primero quita los días que guardó antes y luego vuelve a guardar tus días de periodo tal como están en OurCycle. Al desactivar el interruptor, deja de guardar al instante.
En Android, es el botón Guardar mis periodos en Health Connect, en los Ajustes de OurCycle. OurCycle solo guarda cuando lo tocas, nunca en segundo plano. Cada vez, guarda el inicio y el final de cada uno de tus periodos, actualiza los que guardó antes y quita los que guardó desde este móvil y ya no están en OurCycle. Para dejar de guardar, no lo vuelvas a tocar. También puedes quitarle el permiso a OurCycle en Health Connect.
Cuando tus periodos ya están en la app Salud o en Health Connect, se quedan allí según las normas de la app Salud o de Health Connect, y cualquier app a la que permitas leer datos de periodos allí puede verlos. Desactivar el interruptor, cerrar sesión en OurCycle o borrar tu cuenta de OurCycle no los elimina. Puedes borrarlos en la app Salud de tu iPhone o en Health Connect en tu móvil Android.
Si tienes un anillo Oura o un WHOOP, puedes conectarlo a OurCycle. Oura o WHOOP te pide permiso en su propia página. OurCycle solo le pide a Oura tus resúmenes diarios y tus entrenamientos, y a WHOOP solo tu recuperación, tu sueño, tu esfuerzo diario y tus entrenamientos, nunca tu nombre ni tu correo. Para terminar de conectarlo, tu móvil recibe de Oura o de WHOOP un token de acceso a través de nuestro servidor, que se lo devuelve directamente a tu móvil y no guarda nada: ni el token ni tus datos.
Después, tu móvil descarga tus datos, como el sueño, la variabilidad de la frecuencia cardíaca, la frecuencia cardíaca en reposo, la temperatura, la frecuencia respiratoria, el oxígeno en sangre, tu puntuación Readiness de Oura o Recovery de WHOOP, el esfuerzo (strain) de WHOOP y tus entrenamientos, y los usa solo en tu móvil, con las mismas promesas que la app Salud y Health Connect: nunca se suben a nuestros servidores ni a tu cuenta de OurCycle, nunca se comparten con tu pareja ni con nadie más y nunca llegan al coach, a la previsión diaria ni a nuestras estadísticas de uso.
Puedes desconectar Oura o WHOOP cuando quieras en OurCycle, lo que borra el token de tu móvil y le pide a Oura o a WHOOP que lo anule, o quitarle el acceso a OurCycle en tu cuenta de Oura o de WHOOP.
Las apps usan Google Analytics para Firebase para contar cómo se usa OurCycle: qué pantallas y funciones se abren, si el inicio de sesión funcionó, cuándo empieza una compra, además de la versión de la app, el modelo de móvil, el país y el idioma configurados en el móvil, y si usas OurCycle como quien registra su ciclo o como pareja. Va ligado a un ID aleatorio de la instalación de la app, no a tu nombre ni a tu email, y no se recoge ningún ID publicitario.
Nunca incluye fechas del ciclo, registros, síntomas, estados de ánimo, notas ni nada de lo que OurCycle aprende.
Aparte de Google Analytics, la app guarda en tu cuenta qué días la abriste, para entender cuántas personas siguen usando OurCycle de un día, una semana o un mes a otro. Guarda los últimos 120 días, más el día en que empezó a registrarlos. Los días más antiguos se quitan la próxima vez que abras la app. Contiene fechas, nunca nada de lo que registras. También anota qué pestañas y páginas de la app abriste esos días (nombres como Hoy o Calendario, nunca lo que hay en ellas; las páginas de salud, como tus registros diarios, cuentan como su pestaña), lo guarda 60 días y nunca se lo muestra a tu pareja. Nunca se comparte con tu pareja ni se vende, y se borra con tu cuenta.
Podemos publicar totales anónimos, como cuántas parejas siguen usando OurCycle, nunca nada que te identifique y nunca a partir de datos del ciclo o de salud.
Cuando aceptas un hechizo, como Floribunda (flores), el móvil en el que lo has aceptado puede mostrar de uno a tres enlaces de afiliado a tiendas del Reino Unido, España y Brasil, por ejemplo de flores, té, cosas para estar a gusto en casa, descanso, spa, kits de comida o experiencias. Cada uno lleva la etiqueta "Enlace de afiliado. OurCycle puede recibir una comisión." Si compras algo después de tocar uno, podemos recibir una comisión de la tienda.
Se eligen solo según el hechizo y el país de tu móvil, nunca según tu ciclo, tus registros ni nada más sobre ti. Nunca aparecen junto a lo que registras, ni en las notificaciones, los widgets, la app del Apple Watch ni el pronóstico del tiempo con chispa.
Un enlace solo se abre cuando lo tocas, en una ventana del navegador que se abre sobre la app. Nunca ponemos en un enlace tu nombre, tu email, el ID de tu cuenta ni datos del ciclo o de salud. El enlace solo lleva el número de afiliado de OurCycle y una referencia corta a la oferta, como el hechizo y el país, para que la red pueda atribuir la compra a OurCycle. El enlace pasa primero por una red de afiliación (Awin, o Impact para algunas entradas de eventos), que registra el clic, y luego lleva a la tienda, cuya web guarda esa referencia en una cookie. Como en cualquier web, la red y la tienda ven tu dirección IP y los datos de tu navegador cuando se abre la página. A partir de ahí se aplican las políticas de privacidad y las cookies de la red y de la tienda, y cualquier compra queda entre tú y la tienda. La política de privacidad de Awin está en awin.com/gb/privacy y la de Impact, en impact.com/privacy-policy.
En nuestras estadísticas de uso, la app cuenta las veces que se muestran enlaces de afiliado y las veces que se toca uno. Ninguno de los dos recuentos indica la tienda, el hechizo ni el enlace.
Los enlaces de afiliado vienen activados. Para desactivarlos, ve a Ajustes > Ofertas de afiliados > Mostrar ofertas de afiliados, o toca "No mostrar ofertas de afiliados" cuando aparezcan. Tu elección se guarda en tu cuenta.
Esta web está alojada en Vercel, que además cuenta las visitas y mide la velocidad de las páginas sin cookies (Vercel Web Analytics y Speed Insights). Los enlaces de invitación se ocultan antes de contar una visita.
Si haces el test, guardamos tus respuestas, tu papel y un país deducido de tu conexión en nuestra base de datos (Google Firebase; no guardamos tu dirección IP). Si añades tu email y marcas la casilla, te enviamos tu resultado a través de Resend y te añadimos a nuestra lista de novedades; cada email incluye un enlace para darte de baja. Los mensajes del formulario de contacto nos llegan por email a través de Resend.
Estas empresas tratan datos personales por encargo nuestro, con contratos que las limitan a prestar su servicio, salvo los usos adicionales que permiten las condiciones de TypeSafe, descritos en "Tu previsión diaria (opcional)", más arriba. Apple y Google también actúan por su cuenta en lo relativo a las cuentas de sus tiendas de apps y a los pagos, según sus propias políticas de privacidad.
Las redes de afiliación y las tiendas de los enlaces de afiliado no están en esta lista. Actúan por su cuenta, y solo después de que toques un enlace de afiliado (ver "Enlaces de afiliado", más arriba).
Varios de estos proveedores están en Estados Unidos, así que tus datos pueden tratarse fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo. Cuando un proveedor está certificado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y su extensión para el Reino Unido, nos basamos en eso. Si no, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, con el anexo del Reino Unido, incluidas en las condiciones de tratamiento de datos del proveedor. Pídenos una copia de las garantías que se aplican.
Los datos viajan cifrados entre tu móvil y nuestros servicios, y Google los cifra en reposo. Las reglas del servidor permiten a cada cuenta leer solo sus propios datos y, en el caso de una pareja conectada, solo la copia compartida. El inicio de sesión lo gestiona Firebase Authentication con Apple, Google o email.
OurCycle no tiene cifrado de extremo a extremo. Nuestras funciones de servidor pueden leer los datos que necesitan para enviar notificaciones, y un número reducido de personas de OurCycle con acceso de administrador puede, técnicamente, llegar a los datos guardados. Solo usamos ese acceso para prestar el servicio, para ayudarte cuando nos lo pides, para revisar un mensaje denunciado o cuando la ley lo exige.
OurCycle es para personas adultas de 18 años o más. No recogemos a sabiendas datos de nadie más joven. Si crees que alguien menor de 18 años usa OurCycle, dínoslo y borraremos la cuenta.
Según dónde vivas, incluidos el Reino Unido, la UE y Brasil, puedes pedir ver tus datos, corregirlos, borrarlos, obtener una copia en un formato portable, limitar u oponerte a cómo los usamos y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Gran parte puedes hacerlo tú en la app: cambiar lo que compartes, desactivar el coach, desactivar la previsión diaria, editar o borrar registros o borrar tu cuenta.
Para todo lo demás, escribe a hello@ourcycle.app y te responderemos en un plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: la Information Commissioner's Office en el Reino Unido, la autoridad de tu país en la UE o la ANPD en Brasil.
Cuando cambie algo importante, te avisaremos en la app o por email antes de que se aplique, y actualizaremos la fecha de abajo.
Última actualización: 2 de noviembre de 2026. Dudas o solicitudes de privacidad: hello@ourcycle.app.
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